Saiba como evitar situações desagradáveis e aprenda a dizer não.
Às vezes, a palavra ‘não’ pode ser um instrumento ríspido demais, que provoca vergonha e sentimentos de rejeição no interlocutor, ou pode ser um grito de guerra, que produz resistência imediata e incita a outra parte a reagir. É muito fácil usar e abusar do ‘não’, particularmente com as crianças, e assim o termo vai perdendo sua força e credibilidade. Elas aprendem a ignorá-lo ou a acreditar que, na realidade, quer dizer ‘talvez’.
Precisamente por ser tão poderoso, o ‘não’ deve ser empregado com cautela, parcimônia e intenção clara. Muitas vezes, é melhor usar outras palavras para transmitir a mesma mensagem. Em outras ocasiões, é possível dizer um ‘não’ categórico sem efetivamente pronunciar a palavra. Alguns exemplos:
* No meio de uma consulta médica, a filha de cinco anos insiste com seu pai que ela quer ir embora. “Querida, nós vamos ficar”, responde calmamente o pai.
* Na tentativa de obter um preço menor, um cliente insiste em desmontar a oferta de uma empresa de limpeza, separando os produtos de limpeza dos serviços de treinamento e gerenciamento. “Nosso produto é um pacote completo”, responde o representante da empresa.
* Ao telefone, ouvindo um bombardeio de insultos lançados por um importante investidor, o executivo de um hotel responde calmamente: “Entraremos em contato com o senhor amanhã sem falta”, e desliga o telefone, para todos os efeitos dizendo ‘não’ ao comportamento do cliente.
Em todos esses casos, o significado e poder do ‘não’ foram transmitidos claramente, mas sem que a palavra fosse proferida. O ‘não’ permaneceu subentendido, tácito.
Uma opção é focar a atenção no ‘sim’ inicial e no ‘sim’ final, deixando o ‘não’ implícito. Por exemplo, diante da perspectiva de uma longa viagem de carro com um amigo que fala demais, você pode anunciar: “Que dia!… Hoje só quero um pouco de paz e tranqüilidade. O que você acha de irmos ouvindo um pouco de música em silêncio para relaxar?” Em outras palavras, basta apenas apresentar a sua posição e complementá-la com uma proposta concreta.
Outra opção é reformular o ‘não’ como um ‘sim’. Em vez dizer a seu filho: “Nada de brincar enquanto não acabar a lição de casa”, você diz: “Você poderá brincar assim que terminar a sua lição”. Em vez de dizer a um colega de trabalho: “Não posso ajudá-lo enquanto eu não acabar este serviço”, diga: “Terei o máximo prazer em ajudá-lo assim que eu completar este serviço”. Em vez de dizer a um amigo: “Não irei com você ao jogo”, diga: “Encontro você logo depois do jogo”. Em outras palavras, coloque o seu foco no positivo ao mesmo tempo em que estabelece os limites necessários.
O importante é ter em mente que, embora a palavra ‘não’ nem sempre precise ser pronunciada, a intenção deve ser transmitida de maneira clara e vigorosa.
fonte: www.fiquelinda.com.br
Comentários
minha mãe as vezes mim diz um não mais pra eu presisso endender isso pois vcs mim deu uma direção obrigado .muito grata
Por tainara a 5 de Junho de 2010, 00:55Pra tudo existe um dia em que teremos que usaro “não” .Comcordo com isso tudo acredite vc pois isso podera te srvir em augum momento da sua vida
Por tainara a 5 de Junho de 2010, 00:53olha pessoal a palavra nãoeu achava que era apenas uma palavra normal mais eu me enganei .Aparti do momento que eu disse um não para uma amiga minha foi motivo de briga na nossa amizade .Veja só como e as pessoas quando nois se recusa a fazer algo que não queremos ou não podemos se tornamos pessoas sem valores . minha amiga virou a cara pra mim simples mente disse que minha amizade pra ela não era bem vinda pra ela .A parti dai eu vi que um simples não pode mudar muitas coisa inclusive uma amizade tão bacana como era a nossa .
Por michele alves a 29 de Abril de 2010, 13:45nao
Por jessica a 28 de Abril de 2010, 03:11as veses o sim nao e bem vindo ,entao o nao e bem vindo deste q nao prejudique nem vc e nem a outra pessoa.so nao e bom ficar no meio termo ,seja decisiva sempre………
Por jessica a 28 de Abril de 2010, 03:10TRABALHO EM HOSPITAL, SOU RECEPCIONISTA, E SEMPRE QUE UM PACIENTE CHEGA ATÉ O MEU BALCÃO EU SEMPRE DIGO .. POIS NÃO? E CORRETO DIZER ASSIM OU NÃO. EU SEI QUE TEM VARIOS OUTROS JEITO DE FALAR MAS AS PALAVRAS POIS NÃO TODO BRASILEIRO USA, ENTÃO COMO DIZER , E SER GENTIL ? OBRIGADA PELA ATENÇÃO.
Por MARCIA a 22 de Abril de 2010, 11:39nao sei muito usar a palavra nao mesmo sabendo ser muito importante,as vezes me prejudico por nao saber disser(não……………….)bjs…..
Por liamar a 1 de Abril de 2010, 00:15Mto bem colocado o uso do NÂO
Por Lilian Angélica dos Santos a 18 de Fevereiro de 2010, 12:54éra tudo que eu precisava ler!!!
Eu tenho o costume de dar sermão ao meu merido,vou tomar + cuidados com minhas palavras e o modo de usá-las!!Lili
cOM CERTEZA EM CERTAS COISAS TEMOS QUE USAR UM NÃO COMO RESPOSTA,BEIJOSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
Por Regina Idelmar Uchoa Jorge a 4 de Janeiro de 2010, 18:14